Customer Service / CRM

เป็นแพลตฟอร์มที่จัดการการสื่อสาร และเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า พร้อมด้วยแพลตฟอร์มที่ช่วยในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อและขาย Salesforce เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ในด้านนี้ เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ดำเนินกระบวนการทางธุรกิจโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า อาทิเช่น Zoho, Bitrix24 และ Creatio

Platforms that manage all the communications, opportunities and documentation relating to customers, along with those that help them in all stages of the buying and selling process. Salesforce is the giant in this space, but other tools such as Zoho, Bitrix24, and Creatio are all platforms that enable companies to automate their business processes to create and manage customer relationships.